1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Specyalist.com. Al acceder, registrarse o utilizar nuestra plataforma (en adelante, “la Plataforma” o “el Servicio”), usted (“el Usuario”) acepta y se compromete a cumplir los presentes Términos y Condiciones de Uso (“los Términos”), así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Servicio. Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y CONSULTING EVEREST LLC (“Specyalist”, “nosotros”).
2. Descripción del Servicio
Specyalist es una plataforma tecnológica que actúa como un punto de encuentro (venue) para conectar a usuarios que buscan servicios (“Clientes”) con profesionales y empresas que los ofrecen (“Profesionales”).
Para Clientes:
Publicar solicitudes de servicio para recibir propuestas de múltiples Profesionales.
Buscar y explorar un directorio público de perfiles de Profesionales.
Contactar directamente a los Profesionales a través de sus perfiles públicos sin coste.
Comunicarse en tiempo real mediante un sistema de chat integrado.
Publicar reseñas y valoraciones basadas en su experiencia con los Profesionales.
Para Profesionales:
Crear un perfil público detallado con áreas de servicio, categorías, galería de imágenes y horarios.
Acceder y ofertar en solicitudes de servicio publicadas por Clientes utilizando un sistema de créditos.
Promocionar su perfil en el directorio mediante herramientas como “Push to Top” y “Destacar Perfil”, utilizando créditos.
Construir una reputación online a través de un sistema de ranking y reseñas bidireccionales.
Specyalist no emplea a los Profesionales ni presta directamente los servicios listados. Actuamos únicamente como un intermediario tecnológico para facilitar la conexión.
3. Registro, Cuentas y Verificación
Para utilizar plenamente la Plataforma, es necesario registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa durante el registro y a mantenerla actualizada. Es requisito ser mayor de 18 años.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
Proceso de Verificación:
La Plataforma realiza un proceso de verificación técnica para las cuentas de Profesionales, que puede incluir la confirmación de la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la validación de la identidad a través de los datos de facturación y pago proporcionados al adquirir créditos.
AVISO IMPORTANTE: Esta verificación confirma la autenticidad de los datos de contacto y de pago, pero no constituye una certificación, respaldo o garantía por parte de Specyalist sobre la calidad, competencia, licencias, seguros o idoneidad del Profesional para un trabajo específico. La responsabilidad de realizar la debida diligencia y verificar las credenciales necesarias recae exclusivamente en el Cliente antes de contratar un servicio.
4. Sistema de Créditos (Para Profesionales)
El acceso a ciertas funcionalidades premium, como ofertar en solicitudes o promocionar un perfil, requiere el uso de “créditos”.
Adquisición: Los créditos se adquieren en la Plataforma a través de los métodos de pago habilitados. Los precios y paquetes de créditos pueden variar.
Uso: Los créditos se deducen de su saldo al realizar acciones específicas, cuyo coste en créditos será indicado en cada caso.
Política de Reembolso: Los créditos adquiridos son generalmente no reembolsables, salvo en los casos en que la legislación aplicable exija lo contrario. Los créditos no tienen valor monetario fuera de la Plataforma y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
Transferencia y Caducidad: Los créditos no caducan mientras la cuenta permanezca activa. No son transferibles a otras cuentas. En caso de terminación o suspensión de la cuenta por violación de estos Términos, el saldo de créditos restante será confiscado.
5. Conducta del Usuario y Contenido
Usted es el único responsable del contenido que publica y de sus interacciones con otros usuarios. Se compromete a:
Actuar con profesionalismo, honestidad y buena fe.
No publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, ilegal o que infrinja los derechos de terceros.
No utilizar la Plataforma para hostigar, discriminar o enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
No intentar eludir el sistema de créditos o de comunicación de la Plataforma.
No utilizar medios automatizados (bots, scrapers) para acceder o recopilar datos de la Plataforma sin nuestro consentimiento explícito.
Specyalist se reserva el derecho, pero no la obligación, de moderar el contenido y suspender o eliminar las cuentas que violen estas normas.
6. Licencia sobre el Contenido del Usuario
Al publicar contenido en la Plataforma (como textos de perfil, imágenes de galería o reseñas), usted otorga a Specyalist una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, alojar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido en conexión con la operación y promoción de la Plataforma. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia.
7. Rol de Specyalist y Limitación de Responsabilidad
Specyalist es una plataforma neutral que facilita la conexión. No participamos en la negociación, contratación ni ejecución de los servicios entre Clientes y Profesionales. Los contratos, ya sean verbales o escritos, se establecen exclusivamente entre los usuarios.
En la máxima medida permitida por la ley, Specyalist y CONSULTING EVEREST LLC no serán responsables de:
La calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los Profesionales.
La veracidad o exactitud de los perfiles, reseñas o solicitudes.
Cualquier daño, pérdida o disputa que surja entre usuarios.
El cumplimiento de los acuerdos o pagos entre Clientes y Profesionales.
Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallos técnicos.
Recomendamos encarecidamente a los Clientes que realicen su propia investigación antes de contratar a un Profesional, incluyendo la solicitud de referencias, licencias y prueba de seguro cuando sea apropiado.
8. Propiedad Intelectual
La marca Specyalist, el logotipo, el software, el diseño y todo el contenido creado por nosotros son propiedad exclusiva de CONSULTING EVEREST LLC. Queda estrictamente prohibida su copia, modificación o distribución sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales a los usuarios registrados con una antelación razonable (generalmente 30 días) a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los nuevos términos constituirá su aceptación.
10. Terminación
Terminación por el Usuario: Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.
Terminación por Specyalist: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y su acceso a la Plataforma, con o sin previo aviso, si determinamos que ha violado estos Términos, ha incurrido en conductas fraudulentas o ilegales, o ha generado un riesgo para la comunidad.
La terminación de la cuenta no dará derecho a reembolso alguno por los créditos no utilizados.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo México, EE. UU., sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
Para usuarios con residencia en el Espacio Económico Europeo (EEE): Nada en estos Términos afectará a los derechos que le correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor de su país de residencia. Usted podrá presentar cualquier reclamación legal en los tribunales competentes de su país.
Para el resto de usuarios: Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Albuquerque, Nuevo México, para la resolución de cualquier disputa.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor, utilice los formularios de contacto habilitados en la Plataforma.